Tiešā pārdošana ir tieša preču pasniegšana potenciālajiem pircējiem ar nolūku pārdot šo preci. Personiskai apkalpošanai piemīt, pirmkārt, tieša preču pasniegšana un mutiska komunikācija ar pircējiem; otrkārt, mērķtiecīga pircēju apkalpošana (piemēram, pārdevējs veikalā sniedz plašu konsultāciju par jauno televizoru modeli potenciālajiem pircējiem, piemēram, vīram un sievai).[1]

  1. G.Stražnovs, Reklāma praktiskajā biznesā — Rīga:Merkūrijs, 157.lpp